צריך להיות בעל הבנה טובה של הצרכים של משתמשי מחשב. חלק מהצרכים של משתמשי מחשב כוללים שמירה על המידע האישי שלהם בטוח ומאובטח, איתור קל של גאדג'טים שאבדו או נגנבו, שיתוף מיידי של קבצים בין שני מחשבים, שמירה על המחשב שלהם במצב טוב, גישה למחשב הביתי שלהם מכל מקום, הגדרה להגביר את הרשת שלהם (ולתקן בעיות Wi-Fi), ולהגן על עצמם מפני וירוסים.

כאשר המחשב תקין, הצרכים העקריים של משתמש מהמחשב הם:

• להפעיל ולכבות את המחשב
• להתקין ולהסיר תוכנות
• להדפיס מסמכים
• להעתיק ולהדביק קבצים
• לנווט באינטרנט
• לשלוח ולקבל אימיילים
• לאחסן ולארגן קבצים
• לשמור על מידע אישי בטוח ומאובטח
• למצוא גאדג'טים שאבדו או נגנבו
• שיתוף קבצים בין שני מחשבים
• שמור על המחשב במצב טוב עם תחזוקה שוטפת
  לגישה למחשב הביתי מכל מקום
• לשמור על המחשב נקי מכל שטויות
• להגדיר את הרשת (ולתקן בעיות Wi-Fi)
• להגן על עצמך מפני וירוסים